Marketing Punto Cero

Quiero volver a referirme al evento sobre “Inversión social: Nuevas estrategias para nuevos retos” (prometo que pronto me ocuparé en detalle de la intervención de Don Tapscott y a sus planteamientos del libro “Wikinomía“). En este evento, en su parte final, se realizó un conversatorio en el que varios líderes del sector social de Colombia y el señor Tapscott, discutieron acerca de las oportunidades y retos que plantea la nueva Web a las organizaciones sociales.

Allí hubo un planteamiento muy interesante de Luis Gallo (Gerente General de Estrategias Corporativas S.A. y líder de “Compartamos con Colombia”), en el que afirmó que las ONGs que más utilizan la nueva Web son las que están accediendo a más recursos para su actividad social. Esto condujo a que Javier Jaramillo (Presidente de Inversiones Mundial), expresara su preocupación sobre le tema y preguntó acerca de ¿cómo evitar que las organizaciones sociales (ONGs) que más están conectadas (mediante el uso de la Web) sean las que accedan a más recursos?, con el fin de que las organizaciones que hacen un mejor trabajo social sean la mejor beneficiadas. Las respuestas que se plantearon estuvieron alrededor de definir mejores indicadores de impacto.

Sin embargo, y aquí va mi reflexión, creo que ningún tipo de organización o empresa, o los individuos mismos, deban pensar en formas de detener la fuerza y las ventajas que provee el uso apropiado de las herramientas de la Web 2.0. No se trata de aferrarse a las viejas reglas de juego. Hoy, las ventajas las otorga el saber interpretar la cultura de las redes sociales, el potencial de las herramientas de colaboración, participación y decisión a través de la Web y, a partir de allí, saber actuar de acuerdo con los nuevos modelos de interacción.

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