Marketing Punto Cero

Antes me había referido a los riesgos de hacer pronósticos relacionados con el futuro de la tecnología y, en particular, con Internet. Hoy quiero señalar algunas de las afirmaciones hechas, no en forma de pronóstico si no en tiempo presente, hace poco más de 40 años por Marshall McLuhan (cuando apenas se experimentaba con la interconexión de ordenadores), uno de los teóricos socioculturales más influyentes del siglo XX.

Lo que más sorprende es que sus frases parecen escritas el día de hoy para referirse a lo que se ha denominado Web 2.0. Veamos algunos frases extraídas de su libro “El medio es el masaje: Un inventario de efectos” (Publicado en 1967).

• “¡El shock del reconocimiento! En un ambiente de información eléctrica, los grupos minoritarios ya no pueden ser contenidos -ignorados”. He aquí una referencia a los micronichos o la Larga Cola (Long Tail).

• “Demasiadas personas saben demasiado las unas sobre las otras”. Algo de lo que ocurre en las redes sociales.

• “Nuestro nuevo ambiente obliga al compromiso y a la participación”. Podría estar refiriéndose a los blogs, los Wikis, YouTube o cualquier otro escenario de participación que existe hoy en día en la Web.

• “Cada uno de nosotros está ahora irrevocablemente envuelto en la vida de los demás, y es responsable de ellos”.

No crean que las frases anteriores las he extraído luego de una lectura muy minuciosa del libro. Todas ellas, en su conjunto y en el orden que las he presentado conforman la totalidad de la página 24 del libro (ISBN 84-7509-015-X). El resto del libro contiene muchas otras afirmaciones que podríamos identificar con hechos actuales de la Web 2.0.

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Anoche estuve viendo el programa de televisión “Tienes Talento”, en Cuatro. No sé a vosotros, pero a mí me parece que programas como éste o como “Tú sí que vales”, de Telecinco, surgen como consecuencia directa de la influencia de los cambios sociales que está produciendo Internet. Y la pequeña pantalla parece que no está por la labor de quedarse atrás. Me explico.

¿Alguno de vosotros piensa que tendría sentido un programa dedicado exclusivamente a personas que saben tocar instrumentos musicales de manera, digamos, diferente?

¿O un programa de interés general para aprendices de mago? ¿Y para contorsionistas? ¿Tal vez para niños cantantes o bailarines?

Yo opino claramente que no. Sin embargo, si unimos todo ello, le damos un formato empaquetado y hablamos de talento en general, tenemos un caso de éxito.

¿No os parece que existen claras similitudes al irse al mundo Internet con los Amazon, Ebay o la propia blogosfera, por citar sólo 3 ejemplos? ¿Tendría sentido tener un negocio que vende orejeras de peluche o libros sobre plantas tailandesas? Pues está claro que sí. Si se aprovecha una plataforma común, lo que interesa solamente a unos pocos puede salir más que rentable.

Si queréis alguna definición, podéis empezar por larga cola o micronichos. Y después, ya sabéis, tenéis todo el conocimiento al alcance de un click.

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