Marketing Punto Cero

Para quienes ya conocíamos Google Trends, nos ha complacido sobremanera saber que Google ha lanzado ahora una utilidad aún más completa y útil, que amplía las prestaciones de su antecesora, llamada Google Insights for Search.

Esta nueva herramienta permite obtener información completa acerca de las palabras y frases más utilizadas por los usuarios de Internet, o de un país o una región específica, en un período de tiempo. También permite hacer comparaciones entre palabras usadas en las búsquedas, lo cual puede ser una medida de interés de los usuarios en determinados productos o marcas, entre muchos otros usos.

Otras novedades interesantes, son la inclusión de información de las palabras que están en aumento en las búsquedas sobre un tema, y el uso de mapas que ilustran las densidades de búsqueda por países o regiones.

El gran reto para los responsables del Web-marketing es explorar a fondo esta herramienta para obtener el máximo provecho de ella.

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- Sé que Demóstenes parece peligroso, en parte porque tiene tantos seguidores. Pero creo que es significativo que el más ambicioso de los dos haya elegido la personalidad sabia y moderada. Y de momento se limitan a hablar. Tienen influencia, pero no poder.

- Según mi experiencia, influencia es poder.

Extracto de El Juego de Ender, escrito en 1985 por Orson Scott Card.

Dándole vueltas al polémico asunto de los líderes de opinión virtuales, no me he podido resistir a citar el extracto anterior del visionario libro de Orson Scott Card. No deja de fascinarme la facultad de algunos autores de adelantarse dramáticamente a su tiempo, de ver el futuro de un modo tan diáfano.

Ya en el mundo real, el más famoso de los ejemplos en España. El de IKEA y Microsiervos que, aunque relativamente viejo, no deja de ser clarificador. Uno de los redactores de Microsiervos sufre un percance en una visita a la archiconocida macrosuperficie de muebles y accesorios para el hogar. Ni corto ni perezoso, escribe la historia en el blog. Nada de particular, ¿no?

Pues sí. Mucho de particular. Porque la repercusión que tuvo aquello fue tal que, en su momento, si se buscaba la palabra “Ikea” en Google, el segundo resultado (el primero era la web corporativa de la empresa) era el post en cuestión. Más aún si os digo que, a día de hoy, todavía lo sigue siendo:

¿Cuánto se gasta una compañía de estas dimensiones en campañas de marketing?

¿Y en cuánto se estima el perjuicio de que aparezca un comentario así acerca de tu marca en el más famoso de los buscadores?

¿Cómo reparar el daño? ¿Contactas con el autor del post? ¿Podrás convencerle? ¿A cambio de qué? ¿O mejor contactar directamente con Google?

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A través de una de mis fuentes habituales en Google Reader, leo que poner URLs en los anuncios de los periódicos mejora la respuesta de los lectores al mismo. Estoy de acuerdo en la tendencia que tienen los consumidores a buscar información en Internet de las empresas que de un modo u otro captan su atención. Pero discrepo en que lo hagan a través de la URL.

Sinceramente, yo no me veo leyendo un determinado anuncio en un periódico, anotando su URL y llevándome el papelito hasta mi portátil para buscar información. Es más habitual que memorice los 3 ó 4 conceptos en torno a la empresa que llamaron mi atención: nombre, productos que ofrece, ubicación, … Y que los introduzca en Google incluso cometiendo alguna falta de ortografía, dependiendo de las palabras.

Si tenemos en cuenta además que multitud de factores nos indican que la barra del navegador, y por ende las URLs, tienen fecha de defunción, creo que empieza a ser crucial que la publicidad se focalice en conceptos, que es algo mucho más intuitivo y natural que un grupo de palabras que empiezan por “http”, “www” o cosas así. Si la URL aparece por ahí, bien, pero más como una muestra de que “también estamos en internet”, y no por la intención de que haya alguien que haga “click” en ella.

Lamentablemente no existen links en la prensa escrita, ni tampoco la posibilidad de “copiar y pegar”.

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Los Google Twins (Gemelos de Google) son las personas que aparecen cuando buscas tu nombre en Google. Es algo bastante curioso y que poco a poco cobrará cierta importancia, dado que los resultados de la famosa cajita empiezan a ser el principal CV de uno.

Desde hace unos pocos días, la alerta que me indica las nuevas páginas en las que se me cita en Google me dice que tengo un nuevo gemelo.

A éste, se une otro más que ya descubrí hace un tiempo.

En fin, si sigue aumentando la familia cualquier día tendremos que hacer una quedada y compartir experiencias.

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