Marketing Punto Cero

Me han hecho reflexionar los posts de El Caparazón y de Fred Wilson acerca de la carencia de innovación en Internet palpable en los últimos meses. Surgen de debajo de las piedras nuevas herramientas alrededor del microblogging/nanoblogging, del co-working, del networking (perdón por todas las palabras en inglés), del concepto de “siempre conectados”, …, pero la realidad es que la gran mayoría de ellas sólo se llevan nuestro tiempo y pasarán a la historia más pronto que tarde.

Demasiada variedad, demasiado micronicho de aplicación. Utilidades que dejan de ser útiles, que permiten hacer cosas que no necesitamos o hablar con gente a la que quizá ni siquiera saludaríamos. Eso sí, todas ellas bajo esa vistosa etiqueta que es la web 2.0, moderna y fresca, pero que por sí sola ha dejado de ser garantía de éxito.

¿Momento de dar una vuelta de tuerca a la inteligencia colectiva, de crear algo realmente grande? Aquí van unas cuantas vías de acción sobre las que pensar (Manifiesto para la Siguiente Revolución Industrial, Umair Haque) :

Organizar el hambre en el mundo.
Organizar la energía en el mundo.
Organizar la sed en el mundo.
Organizar la salud en el mundo.
Organizar la libertad en el mundo.
Organizar las finanzas en el mundo.
Organizar la educación en el mundo.

Vía Dioni Nespral

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Tags: colaboración, Dioni Nespral, Dionisio Nespral, Fred Wilson, Haque, inteligencia colectiva, Nespral, Umair Haque, web 2.0

Desde que Tim O’Reilly, acuñó el término Web 2.0 para denotar la evolución de la Red para convertirse en un escenario de expresión, participación y colaboración, existe una tendencia a utilizar la denominación 2.0 para calificar el cambio experimentado por prácticamente cualquier actividad en términos de apertura hacia la interacción social abierta basada en el uso de nuevas herramientas disponibles en la Red.

La ciencia, pese a que suele identificarse como el trabajo de personas o equipos de trabajo aislados y cerrados, no ha sido ajena a esta influencia. Uno de los ejemplos significativos, entre muchos otros no menos importantes, de lo que cabe llamar ciencia 2.0 lo constituye el proyecto OpenWetWare.

Se trata de un proyecto promovido por el MIT y orientado a compartir mediante varias herramientas Web, experiencias, información y conocimiento entre investigadores y estudiantes que trabajan en biología e ingeniería biológica.

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Tags: Ciencia 2.0, colaboración, openwetware, participacion, web 2.0

Leyendo esta entrada de Luis Fernando, rápidamente me ha venido a la cabeza una exposición en El Corte Inglés de Callao en Madrid de construcciones realizadas a partir de piezas de Mecano, todas ellas obras de aficionados con verdadera predilección por los juguetes de la famosa marca.

Fue apenas hace un par de fines de semana y tuve la suerte de admirar los modelos con el presidente de una de las asociaciones expositoras. Al explicarme con minucioso detalle los mecanismos, las horas empleadas en el desarrollo y las dificultades de estos juguetes que son auténticas obras de ingeniería, recuerdo que pensé que el gran reto de cualquier marca debería ser que sus clientes se conviertan en representantes tan apasionados por sus productos como para invertir tal cuantía de tiempo y de dinero en ellos.

Os dejo varias de las fotografías que pude tomar con la cámara del móvil para que os hagáis una idea de a qué me refiero:

Barco de 2 metros de largo

Caballo de Troya con sorpresa en el interior

Noria animada

Poliedro, puras matemáticas

R2-D2

Tren a partir de modelo real

Impresionante, ¿verdad?

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Tags: colaboración, comunidades, productos, prosumer, prosumidores, servicios

Hace unos días, una chica muy atractiva, con actitud y traje de encuestadora, se me acercó pidiéndome que le atendiera unos cinco minutos para responder unas pocas preguntas para un estudio que se estaba realizando. Pese a que no suelo atender estas solicitudes, su gracia y belleza lograron anular mi instintivo rechazo y, en consecuencia, accedí.

Todo comenzó con las preguntas de siempre: edad, actividad profesional, área de desempeño o trabajo, etc. Estaba encantado por su sonrisa y su sensual mirada, lo que me hacia dar respuestas sin pponer mucha atención a mis palabras. Sin embargo, mi ánimo se alteró rotundamente cuando la chica me preguntó de forma muy directa si yo era un “Prosumidor”. Yo realmente no tenía idea de lo que eso significaba, pero sin duda un término de esa naturaleza no podía ser menos que un insulto. Mi reacción no se hizo esperar y corté definitivamente con las preguntas alejándome bastante disgustado y con cierta nostalgia por no haber podido disfrutar un poco más de su presencia.

Obviamente, lo primero que hice fue acceder a internet para buscar el significado de aquella ofensa. Mi sorpresa fue mayúscula cuando descubrí que la palabra “Prosumidor” es un acrónimo formado a partir de las palabras PROductor y conSUMIDOR (adaptación de Prosumer, formado en inglés con las palabras PROducer y conSUMER), para referirse a aquellas personas usuarias de un servicios o consumidores de un producto que participan en procesos de Co-creación, re-diseño o mejoramiento del mismo, gracias a su vinculación con comunidades virtuales y redes sociales (propias de la Web 2.0) construidas alrededor del producto o servicio .

Algunas de estas comunidades surgen espontáneamente por iniciativa misma de los consumidores, mientras que otras son promovidas por las compañías fabricantes o prestadoras del servicio. En cualquier caso son útiles para quienes trabajan en el diseño del producto o servicio y para apoyar el proceso de marketing.

Los casos abundan y crecen constantemente. Algunos ejemplos son las múltiples comunidades de usuarios de productos Lego, los usuarios que comentan artículos publicados en algún medio de comunicación (los comentarios son a su vez productos, dentro del mismo medio, que otros consumen), programas de televisión en los que los televidentes participan construyendo guiones o eligiendo entre opciones de estos, etc.

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Tags: colaboración, comunidades, productos, prosumer, prosumidores, servicios